Envío y devoluciones
En Raycourt, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no quedas conforme con tu pedido, ofrecemos un proceso de devolución y reembolso fácil y sin complicaciones.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para realizar la devolución, los productos deben estar en su estado original, sin usar, con las etiquetas intactas y en su embalaje original.
Para iniciar el proceso, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo atencioncliente@raycourtbrand.com o mediante el número de WhatsApp: +34 856 22 29 14.
¿Qué productos puedo devolver?
Aceptamos devoluciones de todos los productos, excepto aquellos que hayan sido personalizados a medida o que no estén en su estado original (productos usados o dañados).
¿Cómo se realiza el reembolso?
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los productos, procesaremos tu reembolso dentro de los siguientes 7 días laborables.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra.
Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el producto recibido esté defectuoso o no coincida con lo que pediste.
¿Y si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si el producto que recibes está defectuoso o no corresponde a lo que pediste, nos hacemos cargo de los gastos de devolución y te enviaremos un reemplazo sin coste adicional o te reembolsaremos el total de la compra, según prefieras.
Condiciones adicionales:
Los productos deben ser devueltos en su estado original. No se aceptan devoluciones de productos que presenten signos de uso o que hayan sido alterados de alguna manera.
En Raycourt, nuestra prioridad es tu satisfacción, y trabajamos para ofrecerte productos de la mejor calidad y servicio. Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones o reembolsos, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!